Chính sách bán hàng
- Các sản phẩm do Tue Minh Khang cung cấp được kiểm soát chặt chẽ từ khâu lựa chọn nguyên liệu đầu vào, quy trình sản xuất, lưu trữ cho đến khi giao tận tay khách hàng.
- Tuyệt đối không bán sản phẩm kém chất lượng, không đạt yêu cầu đến tay khách hàng.
- Sản phẩm niêm yết có giá rõ ràng (đơn vị tiền tệ: Việt Nam Đồng). Được cấp phép, chứng nhận an toàn thực phẩm bởi các đơn vị, cơ quan có thẩm quyền.
- Cam kết không bán sản phẩm kém chất lượng, không rõ nguồn gốc cho người tiêu dùng. Hoàn tiền 100% nếu sản phẩm không đúng như mô tả.
- Hàng hóa có nhãn mác rõ ràng, hạn sử dụng, thông tin chi tiết sản phẩm đầy đủ. Có mã vạch truy xuất nguồn gốc.
- Sản phẩm có giá cạnh tranh, giá bán đồng nhất trên toàn quốc, phục vụ tất cả khách hàng như nhau.
- Để được hưởng quyền lợi cao nhất, vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin khi đặt hàng.
- Thái độ phục vụ khách hàng luôn cởi mở, chân thành. Luôn xem khách hàng là nền tảng để công ty phát triển và tồn tại.
- Cam kết không sử dụng thông tin khách hàng cho bất kỳ mục đích nào khác hoặc cung cấp cho bên thứ ba.
Chính sách đổi trả
- Tue Minh Khang luôn có chính sách đổi trả sản phẩm rõ ràng nếu khách hàng nhận được sản phẩm không đúng với mô tả của nhà sản xuất. Để đảm bảo quyền lợi đầy đủ, vui lòng đọc các điều khoản cụ thể sau:
- Được đổi hoặc trả hàng ngay khi nhận hàng nếu sản phẩm không còn nguyên vẹn, bị hư hỏng hoặc bể vỡ. Moocos Vietnam chịu trách nhiệm chi phí đổi trả và phí vận chuyển. Khách hàng hoàn toàn yên tâm, không phát sinh thêm chi phí.
- Sau 2 ngày kể từ khi nhận hàng, khách hàng có thể đổi hoặc trả hàng trong các trường hợp sau: giao nhầm hàng, sản phẩm không đúng với thông tin đã đặt, sản phẩm thiếu nhãn mác hoặc lỗi do nhà sản xuất. Moocos Vietnam chịu trách nhiệm chi phí đổi trả.
- Trong vòng 5 ngày, nếu khách hàng muốn đổi sang sản phẩm khác do nhu cầu hoặc sở thích cá nhân, khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển và đổi trả.
- Sau 5 ngày, không áp dụng chính sách hoàn tiền đối với sản phẩm không có lỗi từ nhà sản xuất.
- Lưu ý: Sau khi nhận hàng thành công, chính sách đổi trả chỉ áp dụng đối với sản phẩm chưa qua sử dụng, chưa bóc tem và không bị hư hỏng.
- Vui lòng liên hệ với chúng tôi để được tư vấn cụ thể cho từng trường hợp và từng sản phẩm.
